AULA 4 - FUNÇÃO CONTROLE

RESUMO DAS AULAS

AULA 4 - FUNÇÃO CONTROLE

·         A sua finalidade?

É manter os resultados do que foi planejado, ou seja, os resultados pré definido quando organizado e dirigido (gerente) se ajustem o máximo possível aos objetivos que foi planejado. E se não forem alcançando os objetivos ou resultados desejados se aplique uma ação corretiva, para verificar o erro e corrigi-lo o mais rápido possível, para que não prejudique a empresa.

·         Fases do controle

O controle é um processo cíclico composto (esse o ciclo sempre está se repitino) por quatro fases:

1.       Estabelecimento de padrões ou critérios: Proporcionam meios para se definir o que se deverá fazer e qual o desempenho ou resultado a ser aceito como normal ou desejável. São os objetivos que o controle deverá manter, seja para garantir a continuidade do negócio, ou alguma necessidade.

2.       Observação do desempenho: A verificação do desempenho ou do resultado busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado, para permitir a tomada de ação corretiva na ocorrência de um desvio.

3.       Comparação do desempenho com o padrão estabelecido: O controle separa o que é irregular do que é normal, para que a correção se concentre unicamente nas exceções ou nos desvios. Portanto, o desempenho deve ser comparado ao padrão fixado para verificar eventuais desvios. A comparação do desempenho busca localizar os erros ou desvios e também permitir a elaboração de resultados futuros.

4.       Ação corretiva: A ação corretiva visa garantir aquilo que é feito seja feito exatamente de acordo com o que se pretendia fazer.